Eliminación de datos personales
Última actualización : 17 de abril de 2026
En Smart Concept respetamos tu derecho a la supresión de datos personales según lo establecido en el artículo 17 del RGPD ("derecho al olvido").
Cómo solicitar la eliminación
Puedes solicitar la eliminación de tus datos de dos formas :
Opción 1 — Desde tu cuenta
- Inicia sesión en smartconcept.app/login.
- Ve a Ajustes → Cuenta.
- Haz clic en "Eliminar mi cuenta".
- Confirma la operación.
Opción 2 — Por correo electrónico
Si no puedes acceder a tu cuenta, envía un correo a diegolitosfreedom@gmail.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" indicando :
- Tu nombre completo.
- La dirección de correo asociada a tu cuenta.
- Una copia de un documento de identidad (para verificar tu identidad).
Plazo
Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Te confirmaremos por correo electrónico cuando la eliminación se haya completado.
Datos conservados por obligación legal
Tras la eliminación, podemos conservar durante el tiempo mínimo legalmente exigido :
- Datos de facturación (obligación fiscal : 6 años en España).
- Logs de seguridad anonimizados (12 meses).
Integración con WhatsApp
Si eres un cliente final que ha interactuado con una empresa que usa Smart Concept (a través de WhatsApp), puedes solicitar a esa empresa la eliminación de tu historial de conversación. Si la empresa no responde, contáctanos directamente y actuaremos como intermediario.